Wie wir Casinos testen
Zunächst suchen wir uns die Casinos aus, die überhaupt zur Empfehlung in Frage kommen können. Dabei prüfen wir folgende Kriterien:
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Auf den ersten Blick...
- Sind alle relevanten Anweisungen in deutscher Sprache? (Ausnahme: Pokerroom)
- Sind dabei alle Texte auch wirklich verständlich? Wir haben in einem der größten Casinos den Satz gefunden:
"Roulette wird durch einiges gesagt, oder erfundene Weisenrückseite 1655 vom französischen Wissenschaftler Blaise Pascal, während seines monastic Rückzugs, und in einem behelfsmäßigen Kasino in Paris zuerst gespielt worden zu sein begonnen worden zu sein."
Nix wie weg hier!
- Die Gestaltung eines Casinos ist natürlich "Geschmacksache"! Aber was schon auf den ersten Blick wie ein Cowboy-Casino daher kommt, tut sich schwer noch zu überzeugen!
- Ist eine absolut seriöse Casino-Lizenz vorhanden, wird dies dokumentiert (etwa durch link zur ausstellenden Behörde)? Ganz klar, auf Grund unserer Erfahrungen sind britische, also auch Gibraltar und Channel Islands, Lizenzen sehr beruhigend!
- Sind die Eigentümer des Casinos und/oder das Management eines Casinos leicht festzustellen und ausreichend beschrieben? Unser Musterbeispiel ist hier: www.carmenmedia.com, und der Eigentümer und Geschäftsführer des Casinos www.jackpotcity.com, Tim Johnson.
... und weiter ...
Sind diese Punkte positiv erfüllt worden, dann nehmen wir Geld in die Hand, jetzt beginnt die eigentliche Testarbeit:
... Testdrive
- Ist das Eröffnen eines Kontos beim Casino einfach, übersichtlich und schnell zu erledigen? (Natürlich eröffnen wir die Konten anonym!)
- Bietet das Casino Spiele-Software, die auf dem neuesten Stand ist?
- Kommt die Software von einem seriösen Anbieter?
- Gibt es tatsächlich deutschsprachige Kundenbetreuung, zumindest in Spitzenzeiten, (Wochenende, abends zwischen 17 und 24:00 Uhr)?
- Ist das Personal freundlich und kompetent?
- Welche Formen des Geldverkehrs werden angeboten?
- Wie schnell und reibungslos erfolgt die Auszahlung von Gewinnen?
- Welche Casinos haben unsere Leser in der Befragung Casino des Jahres an die Spitze der Rangfolge gesetzt? Mehr hierzu...
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